Politique de retour

 

– Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, pour tout achat de produits effectué sur le Site pleingaz.store, Le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours, à compter de la réception de la marchandise, lui permettant d’annuler totalement ou partiellement ses commandes. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société Pleingaz-clothing :

 

- en priorité par email : pleingaz.clothing@outlöook.com du lundi au vendredi de 9h à 18h.

L’adresse de retour vous sera alors communiquée par email.

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Pour obtenir un remboursement intégral, les articles retournés doivent être non portés et non utilisés, avec les étiquettes d'origine et dans l'emballage d'origine. Les retours seront inspectés à l'arrivée avant qu'un remboursement ne soit effectué.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Les produits « sur mesure » ne peuvent faire l’objet de l’exercice du droit à la rétractation.

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Tout produit qui aura été abîmé, lavé, taché, usé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le Client obtiendra le remboursement des sommes versées, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour votre remboursement.

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Conformément aux dispositions légales, Pleingaz-clothing s’engage à rembourser au Client l’ensemble des sommes versées pour les produits (hors frais de port), à l’exception des frais de retour et ce dans le délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération des produits.

Pleingaz-clothing procède au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement de la commande.

Le Client conserve à sa charge, pour l’exercice de ce droit, les frais de renvoi.

Pour tous les règlements de transactions effectués par Paypal, le client accepte expressément que si un remboursement total ou partiel devait avoir lieu, ce dernier sera fait déduction faite des commissions Paypal.

En effet, ces dernières ne sont en aucun cas reversées par Paypal au vendeur, quelles que soient les circonstances. Ainsi, quel que soit le motif ou les circonstances du remboursement d'un paiement Paypal, ce dernier sera effectué déduction faite des frais Paypal.

En effectuant un achat sur le site, le Client accepte les conditions générales. Le client qui effectue le paiement d'une transaction via Paypal accepte ainsi expressément cette condition.

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Dommages ou défauts à la réception

Vos droits statutaires, en particulier en cas de produits défectueux, ne sont pas affectés par cette politique de retour. Pour signaler un article défectueux, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vous fournir des instructions.

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Échange

Malheureusement, nous ne proposons pas actuellement d'échanges en ligne. Veuillez renvoyer le produit original et passer une nouvelle commande.